Bij Fatbike-stickerset.nl streven we ernaar om jouw bestelling zo snel en veilig mogelijk bij je af te leveren. Hieronder vind je alle details over onze levertijden, verzendkosten en ons verzendproces.

Levertijd

Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en je locatie.

  • Binnen Nederland: De levertijd bedraagt gemiddeld 1-3 werkdagen. Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt.
  • Internationale leveringen: Voor bestellingen buiten Nederland geldt een levertijd van 5-10 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder en het land van bestemming.
  • Op maat gemaakte producten: Voor producten die op maat worden gemaakt, kan de levertijd iets langer zijn. Wij informeren je hierover bij het plaatsen van je bestelling.

Let op: Tijdens drukke periodes zoals rond feestdagen of speciale acties kan de levertijd langer zijn dan normaal. Wij doen ons best om je hier tijdig over te informeren.

Verzendkosten

  • Gratis verzending binnen Nederland: Bestellingen vanaf €50,- worden binnen Nederland gratis verzonden.
  • Verzendkosten voor bestellingen onder €50,-: Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €4,95 verzendkosten binnen Nederland.
  • Internationale verzendkosten: De verzendkosten voor bestellingen naar het buitenland zijn afhankelijk van het land van bestemming en worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Verzendpartners

Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners zoals PostNL, DHL en DPD om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd aankomt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code, zodat je je pakket kunt volgen.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een bevestigingsmail met daarin een link naar de track & trace informatie. Hiermee kun je in realtime de status van je levering volgen.

Levertijden en bezorging

  • Bestellingen binnen Nederland: Leveringen vinden plaats op werkdagen. Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, zal de vervoerder proberen het pakket bij de buren af te leveren of een tweede poging doen. Je ontvangt een bericht in je brievenbus met verdere instructies.
  • Internationale bestellingen: Voor leveringen buiten Nederland werken wij samen met internationale partners. De bezorgtijd kan variëren afhankelijk van de locatie en de lokale vervoerder.

Niet-thuis policy

Als je niet thuis bent wanneer je bestelling wordt bezorgd, probeert de vervoerder je pakket bij de buren af te leveren of laat hij een bericht achter met de volgende stappen. Dit kan een tweede bezorgpoging of de optie zijn om je pakket op te halen bij een afhaalpunt.

Problemen met levering

In zeldzame gevallen kan er iets misgaan tijdens het verzendproces. Als je je bestelling na de verwachte levertijd nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via [emailadres]. Wij helpen je graag met het traceren van je pakket of het oplossen van eventuele problemen.